my 楽天モバイル

Tetap kendalikan akun Rakuten Mobile Anda dengan my 楽天モバイル, aplikasi manajemen seluler serba lengkap yang dirancang untuk membuat Anda tetap terinformasi dan terhubung dengan layanan Anda.

Pantau penggunaan data Anda secara real-time dengan grafik intuitif yang menunjukkan dengan tepat berapa banyak paket Anda yang telah terpakai. Lacak rincian data harian beserta biaya panggilan dan SMS, sehingga Anda selalu tahu posisi penggunaan Anda. Jangan pernah terkejut lagi dengan kelebihan pemakaian yang tak terduga—visibilitas ke dalam pola konsumsi Anda membantu Anda menyesuaikan kebiasaan dan tetap sesuai anggaran.

Kelola tagihan bulanan Anda dengan mudah dengan meninjau biaya penggunaan terperinci, status pembayaran, dan catatan tagihan lengkap. Gunakan Rakuten Points langsung untuk pembayaran bulanan Anda, mengubah hadiah Anda menjadi penghematan langsung. Memahami pengeluaran Anda tidak pernah semudah ini, dengan rincian jelas setiap biaya dan berbagai cara untuk menyelesaikan akun Anda.

Sesuaikan layanan Anda persis sesuai kebutuhan Anda. Tambah atau ubah layanan opsional, tingkatkan paket Anda, atau beralih ke tingkat yang berbeda tanpa mengunjungi toko. Jika kartu SIM Anda hilang atau dicuri, tangani permintaan penggantian secara instan melalui aplikasi—tanpa menunggu antrean atau melakukan panggilan telepon. Kelola portabilitas nomor seluler Anda, tangguhkan layanan sementara, atau tangani prosedur pembatalan semuanya dari ponsel Anda.

Dukungan pelanggan bawaan menempatkan jawaban di ujung jari Anda. Cari berdasarkan kategori atau kata kunci untuk menemukan solusi masalah umum, atau mulai sesi obrolan langsung dengan spesialis dukungan saat Anda membutuhkan bantuan yang dipersonalisasi. Baik Anda memecahkan masalah teknis atau memiliki pertanyaan tentang paket Anda, bantuan selalu tersedia.

Selain manajemen akun, my 楽天モバイル menyederhanakan seluruh pengalaman pelanggan. Ajukan aktivasi jalur hanya dalam 3 menit, beli aksesori dan produk, verifikasi identitas Anda dengan teknologi eKYC bertenaga AI, dan kelola metode pembayaran—semuanya dalam satu antarmuka intuitif. Perbarui informasi pelanggan Anda, periksa riwayat aplikasi, sesuaikan pengaturan Rakuten Mail, dan aktifkan penagihan operator hanya dengan beberapa ketukan.

Bagikan pencapaian dan pembaruan di media sosial, dapatkan dan kelola Rakuten Points, dan nikmati integrasi mulus dengan ekosistem Rakuten. Semua yang Anda butuhkan untuk mengelola layanan seluler Anda terpusat di my 楽天モバイル, menghilangkan kebutuhan untuk berpindah-pindah platform atau menghubungi layanan pelanggan untuk tugas rutin.